01お問い合せ

まずはお電話またはお問い合わせフォームからご連絡下さい。ご依頼の内容をお伺いいたします。ご相談だけでも喜んでお受けいたします。
配送のご依頼の場合は、お届け先と集荷先のお名前（会社名）・ご住所・お電話番号などの基本情報、荷物の種類や大きさ、集荷希望時間、お届け先への希望配達時間、お客様の敷地の広さ（車輌の乗り入れ可否確認）などの詳細をお伺い致します。また、手配が困難なルートの運送や、ご依頼をいただいたその日に即配送といった緊急を要する依頼でもお引き受け致します。

02お見積もり金額のご提示

お知らせいただいた内容をもとに御見積書を作成。御見積金額は、メールまたはFAXにてお客様へお知らせ致します。できる限り安価で配送できるように努力致しております。
※お電話にて御見積金額の提示も可能です。また、直接訪問させていただいき、御見積することもできます。

03ご依頼可否のご返信

御見積金額をご検討のうえ、依頼されるかどうかを決定ください。依頼される場合は、当社まで発注書をメールまたはFAXしていただきます。（「お見積書」を「発注書」に書き換え、貴社名を押印の上、送信していただいても結構です。）
緊急の場合には、お電話でのご返答も承ります。
ただし、その場合でも後に必ずFAXにて発注書の送信をお願い致します。
※電話にて御見積金額の提示をさせていただいた場合でも、 お手数ですがFAXにて発注書をお送りください。

04ご依頼承り

当社に発注書が届きましたら、受注が成立したとみなし、 集荷の準備にはいらせていただきます。

05ドライバーの手配

ドライバーのスケジュールを確認し、手配に入ります。重量機器、大型設備機器、精密機器の輸送依頼の場合は、これらの輸送実績を持ち、現場で臨機応変に対応できるドライバーを手配します。

06車両準備・出発

予めお知らせいただいた荷物の大きさや重さ、お客様の敷地の広さを考慮して、それに適した車輌を配車します。車輌準備ができましたら、集荷先に向け出発致します。
※スケジュール上、自社の車輌の手配が困難な場合は、協力会社に応援を依頼することもありますので、その際はご了承ください。

07集荷

定期便やチャーター便などの場合は、指定のお時間に参ります。
※途中、事故や渋滞などにより、市内の集荷でも1時間を超える場合がありますことをご了承ください。
※発送代行や出荷代行の場合、商品入荷後、検品・数量確認を行います。その後、お客様との打ち合わせどおりの方法で荷物を保管いたします。

08梱包・配送

お客様から大切な荷物をお預かりした後は、安全運転を第一に、迅速に、責任を持って、お届け先へ配送・納品致します。
発送代行や出荷代行の場合には、お客様からの発送指示に従って、商品の梱包、出荷伝票、納品書の手配を行います。ギフトラッピングや同梱などの対応も可能ですので、ご依頼時にご相談ください。

09配送完了の報告

納品終了後、お客様へ詳細（運賃、出荷数、在庫数、梱包・資材料金、発送先リスト、運送会社出荷伝票番号など）を報告をさせていただきます。
※車輌出発〜納品まで車輌を無線や携帯電話で完全に管理していますので、いつでも状況を確認いただけます。